Devoluciones

DEVOLUCION DE PRODUCTOS

 

Para comenzar el proceso de cambio o devolución envíenos un e-mail a [email protected] indicando el motivo de la devolución, cambio de talla, color, etc. y con un número de teléfono de contacto. Puede realizar su cambio o devolución en un periodo de 14 días tras la recepción de su compra.

En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de “gastos de envío” excepto en el caso de que el producto recibido esté defectuoso o sea erróneo.

 

El cliente será responsable de los gastos de devolución y daños posibles que se puedan generar. Puede hacerlo mediante una agencia de transporte o certificado por correos a la siguiente dirección:

Tiendas Turuleta

Calle La Hoz 8, 29002. Málaga

 

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido utilizados y conserven su etiqueta y embalaje original. En caso de no cumplir alguno de los requisitos o de haber pasado el plazo de devolución, no se aceptará la devolución ni se realizará el abono.

En caso de envío defectuoso, en mal estado o erróneo, realice una fotografía a la recepción del paquete e indíquelo en el albarán de la mensajería. Envíe una copia del albarán firmado con la nota y la fotografía a [email protected] y procederemos a la gestión inmediatamente.

 

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, contacte con nosotros:

[email protected] o al teléfono 952 336 249.